两年以前，根据上级新的要求，铁路警方工作重点全面转向高铁动车。

按照辰州铁路公安处的部署，辰州铁路乘警支队调遣精兵强将，开始充实高铁动车警力。年方25岁的江虹从K45064505次旅客列车上调下，去跑辰州至北京南的G22022201次高铁列车，单警值乘辰京4组。

上车的第一天，他竟意外遇到邝霞，处理的第一件治安问题也跟邝霞有关。

一个三十多岁的男旅客，长途旅行，在二等座坐的有一点不耐烦，便起身在车厢过道溜达。不知不觉，他溜达进尾部的一等座车厢，觉得大不一样，宽敞，舒适，视野开阔，刚巧看见一个空位，坐下就不走了。

邝霞巡视发现以后，轻声细语劝他出去，他不搭理。叫他补个一等座的差价，有空位就坐着，没空位就站着，他也不肯。总之，就是死猪不怕开水烫的货色，老子就是坐了，你能把我奈何？

不久，卫生间里出来了一个中年女旅客，浑身珠光宝气，气度不凡。原来那个空位是她坐的，有票有号。

劝说无效，邝霞去找车长处理。

车长李钰也是一个只比邝霞大两岁的姑娘，文质彬彬，除了教育、劝导，微笑服务，遇到这种刺头没有一点办法。那位女旅客就很不高兴，说铁路耽误了她的旅行，影响她的心情，她要投诉索赔。

如果发生旅客投诉，工作绩效就会受到很大影响，两个姑娘一时六神无主，居然抹泪哭成一团。结果，邝霞哭哭啼啼到前面车厢找江虹：“警长，有人霸座，赖在一等车厢不走，我们都劝不动，车长要我过来找你。”

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