那个时候，我还记得很清，有一种直觉的东西，也许是一种习惯，即是说，一旦遇到投诉件之类的异常，往往不是盲目地、随心所欲地去找货，而是习惯性地跑去电脑前，‘噔噔噔’敲入运单号，先查一遍物流信息再说；相反，倘若不在电脑上查询一番，那简直就像老虎吃天，根本没法下爪。

我照例查询单号，结果才发现那货竟显示已签收，而且是由本人正常签收的，这是系统里的物流信息提示说的；随即，我又照例点开那签字底单，同样的，发现那上面有人签字，尽管字迹并不很清，却还是认得出来。

“你过来看看，来......”我转身朝那男子叫着道。尽管我那时刻意压制着使自己冷静，却还是因那一时的激动，手和脚都不由分地抖了起来。话音一落，嘴唇也抖了起来。

那男子应声进门，他的同学站在门口，很不自然地站着，一脸的惶惑和惊奇。我指着那张签字照片给他看，同时一边给他解释，“看到签字了没，这是底单，这说明收件人确实已经收到货了。”

“可是那里面是空的呀！”男子发出令人厌恶的质疑声。

“我们公司有规定的，”我冷静地解释道，“一般只要收件人拿到包裹后，并在底单上签了字者，一旦出什么问题，公司则一概不管。”

“那谁管？”

“公司只负责包裹运输的。”

“呃，那你的意思，是说怪我？”

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