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第4章 慧眼识人的心理操纵术:像福尔摩斯一样明察秋毫(4)

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心理学家在研究中也发现,人与人之间的交流有58%是通过视觉、35%是通过听觉(包括音质、音频、语调、语气、停顿等,这些被称为副语言)来实现的,我们实际的语言却只占到7%的交流作用。

这些结论强调了语调在我们生活中的重要位置。

它一方面表明,人们对于一种事物的感受必然会表现在说话的语调上,我们可以通过对方的语调判断其情绪状态的变化。

从另一方面来说,声音作为人们交流的主要载体,温和、悦耳的语调能带给人们美好的享受。用不同的语调说出来的话给人的感觉是完全不一样的。所以如果我们能塑造出好的语调,就会更受欢迎,与对方交流的效果也就越好,从对方那里获得的信息也就越多。

就像希腊大哲学家苏格拉底说的那样:“请开口说话,我才能看清你。”

罗西是著名的意大利影星。他经常在世界各地进行巡回演出,虽然他只会说意大利语,但是全球仍然有很多追随他的影迷。原因就是他的语调可以让所有人明白他的意思。

有一次,一些外宾要求他表演一段悲剧。罗西用意大利语表演起来,在场的客人虽然听不懂,但听着罗西时而悲伤时而痛苦的语调,许多客人被他感动得流下眼泪。这时,一位意大利人捂着嘴走出宴会厅,在走廊里放声大笑。原来,罗西根本不是在演什么悲剧,而是在念宴会菜单。

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