工作质量的改进与改善

本章要点：

质量的改进与管理以及质量改进的过程

工厂内部的及时生产方式

全员设备保全以及提案建议制度

关键词 改进观念 管理 企业品质 提案建议制度 生产方式

一、改进

PDCA最后一个环节是Action，即改进或者改善。本章重点讲解产品质量与工作质量的改进与改善。

（一）企业需要改进

我们经常说：“能够改变的东西就去改变它，不能改变的东西就去改进或者改善它。”不能改善的东西怎么办呢？去适应它；不能适应的东西怎么办呢？选择它。

作为生产管理者，要经常去改善或者改进工作质量。为什么不说改变，而要说改进与改善？因为改变太难，改进则很容易，所谓的改进就是小范围地一步一步地改。

对企业来说，是翻天覆地搞一次变革比较好，还是一步一步地改变比较好？当然是后者。只有一种情况需要翻天覆地，那就是如果企业不翻天覆地做一次就要关门了。如果企业还没有到那种程度，最好还是一步一步地改进。

（二）生产管理者应具备的改进观念

改进或者改善是一个生产管理者最重要的工作之一，是每天都要做的一项工作。在采取行动之前，生产管理者应具备以下改进的观念：

1.改进是管理的一部分

管理，一部分是维持现状，另一部分就是改进。维持现状就是我们说的5S，做好了就可以维持现状；改进就要用PDCA，通过PDCA循环把企业的产品不良率变得更低，把我们的效率变得更高，把我们的成本变得更低。

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