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第9章 这么听,越聊越开心

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1.礼貌听众人见人爱

在两个人沟通的时候,并不是会说话就能够让聊天持续下去。相对于说话,其实更重要的是聆听。

许多的交流都是在互相抢话中告一段落的。两个人都不会聆听,从而造成了互相抢话的局面,接着两个人在抢话中逐渐失去了自信,然后终止了交流。其实,学会聆听也可以加固双方的自信心,加深彼此情感。反之,如果两个人在交谈中一直抢话,那么,任何话题都会无法继续下去。

在我们国家,抢话就代表着不礼貌,所以会不会聆听也是能不能给别人留下一个好印象的关键。当聆听成为了两个人交谈的主导后,和睦的交谈气氛也就成为了之后交往的保障。

当你身边的人意识到你能够耐心听他们的意见后,他们的心自然会向你靠近。这样你也就拥有了更多与人交流的机会,人际关系自然也会变得更融洽。

那么,我们如何才能当一个大家都喜欢的礼貌听众呢?聆听的时候又该主意些什么呢?

就一般的交谈来说,并非所有的交谈都是有含金量的。有时,一些及其普通的话题,对你来说也已经是相当地熟悉,你都能倒背如流了可对方却依旧不减兴致地拉着你讲。此时,出于礼貌,你应保持耐心,不能随意表现出不耐烦的神情。有一些专家指出,我们的说话速度是每分钟120-180个字,可是思维的速度却是它的4-5倍。所以,在对方还没说完的时候,我们也许就早已经理解了。这时,我们的思想便就会开小差,注意力也会随之涣散,出现心不在焉的神情和动作,甚至对对方的话“充耳不闻”。结果当对方突然问你问题,而你却一脸茫然或者答非所问时,对方便会觉得十分难堪和失望。因此,当我们在与人谈话时,应精神集中、表情专注,不要东张西望、心不在焉,也不要看书看报、哈欠连天,更不要修指甲、剔牙、掏鼻孔,挖耳朵、搔痒、卷裤腿、脱鞋。因为这类举止不仅是不礼貌的表现,这也是在告诉对方你不想听了。即使你认为对方说的话没有价值,你也不要马上皱起眉头,你可以间接地告知对方你不希望再谈这个话题了,或者你可以发表你的意见,让对方知道你已经对这件事情有所了解,他不必再说了。

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