这时林碧茹继续说道，“其实在辞职之前，我自己也考虑过，不做导游了，自己还能干些什么，经过仔细分析了一下，我觉得，首先，我做过导游，这应该是我的优势，而不应该是我的劣势，这份工作能带给我较好的组织策划能力，还有多方面的沟通协调能力，另外，到处出差也开阔了我的眼界，

其次，因为每次带团出去前，我们都要做执行方案，有时候还要给客户提前讲清楚，还有就是汇总游客名单资料数据，所以我能熟练使用Word和Excel，嗯，还会一点PPT。

第三，在我的导游职业生涯里面，会经常遇到一些突发状况，比如游客生病了，或者跟当地人发生矛盾了，又或者有很刁钻的游客提些不合理的要求，这些都只能是我自己去应付，这也极大地锻炼了我的应变能力。

综合以上我的优势，又经过长时间的考虑之后，我觉得，行政工作应该会比较适合我！”

听完这番话，沈跃对她的兴趣是越来越浓，干脆把简历放下，身体后仰靠在椅背上，双手环抱，看着她笑道，“那你再说说，行政工作的主要内容是什么，需要具备哪些基本素质？”

“嗯嗯，”林碧茹点点头，额头微低，视线往右下方瞟了瞟，随后说道，“我理解的行政工作，包括来访客人的接待，电话、信件的转交，文件收发归类存档，办公室环境的维护，办公制度的执行，办公用品的采购和管理，嗯，”

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